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Remboursement des abonnements TER et TER+ du mois de Décembre !

30 Janvier 2020
REGION - TER Auvergne-Rhône-Alpes
Remboursement des abonnements TER et TER+ du mois de Décembre !

Suite aux mouvements sociaux du mois de Décembre, la SNCF TER Auvergne-Rhône-Alpes a décidé de procéder au remboursement total des voyageurs disposant d’un abonnement TER du mois de Décembre.

Ces demandes de remboursement sont à formuler en ligne sur le site de TER Auvergne-Rhône-Alpes exclusivement, avant le 29 février 2020.

Les remboursements seront réalisés par virement bancaire et seront effectifs sur votre compte sous un délais de 4 semaines.

Cette mesure s’applique uniquement sur les abonnements hebdomadaires valables à partir du 5 Décembre et jusqu’au 31 Décembre, ainsi que les mensuels TER et TER+ de Décembre (uniquement sur la part TER).

 

Modalités de remboursement pour des abonnements chargés sur carte Oùra :

  • Rendez-vous sur le site de TER à la page : Mon remboursement TER (onglet "carte billettique à puce") ;
  • Renseignez les 10 derniers chiffres de votre carte Oùra et votre date de naissance (si votre carte se compose de 8 chiffres, indiquez "00" suivi de vos numéros de carte) ;
  • Vous serez immédiatement reconnu ;
  • Complétez au besoin le formulaire et renseignez vos coordonnées bancaires : numéro d'IBAN et BIC de votre RIB ;
  • Validez votre demande. Vous recevrez un e-mail de confirmation.

Une seule demande sera nécessaire pour tous vos abonnements du mois de décembre !

 

Pour information :

Des remboursements sont également prévus pour les abonnements TER de Décembre au format papier, pour les abonnements annuels ainsi que pour les billets TER pour des voyages prévus du 4 Décembre 12h au 19 Janvier.

Les modalités et conditions sont détaillés sur le site de TER à la page suivante : https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes/offres/tarifs/greve-remboursement.