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COVID-19 – REMBOURSEMENTS OURA.COM

07 Juillet 2020
COVID-19 - REMBOURSEMENTS OURA.COM

Suite aux mesures de confinement du 17 Mars au 10 Mai 2020 destinées à limiter la propagation du virus COVID-19, différents gestes commerciaux ont été mis en place par la Région Auvergne-Rhône-Alpes et les partenaires Oùra. 

En ce sens, certains titres de transport achetés sur la boutique en ligne oura.com feront l’objet d’une demande de remboursement intégral ou partiel auprès du service client oura.com à compter du 15 juin et jusqu’au 14 Août inclus. Ces demandes sont à effectuer depuis la rubrique Contact et Réclamation en choisissant pour objet « COVID-19 – Demande de remboursement oura.com ».

Attention, ces possibilités de remboursements concernent uniquement les titres de transport suivants :

  • REGION AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – TER Auvergne-Rhône-Alpes
    • Abonnements illico mensuels et hebdomadaires, Tlibr et Combinés du mois de Mars 2020
    • Abonnements illico mensuels, Tlibr et Combinés du mois de Mai 2020
  • REGION AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – Cars Région
    • Abonnements illico mensuels et hebdomadaires du mois de Mars 2020 
    • Abonnements illico mensuels du mois de Mai 2020 
  •  SYTRAL – TCL
    • Abonnements mensuels Combinés et Tlibr du mois de Mars 2020
    • Abonnements mensuels Combinés et Tlibr du mois d’Avril 2020 
    • Abonnements mensuels Combinés et Tlibr du mois de Mai 2020
  •  ISERE - Transisère
    • Abonnements mensuels Combinés TCL+Transisère du mois de Mars 2020
    • Abonnements mensuels Combinés TCL+Transisère du mois d’Avril 2020 
    • Abonnements mensuels Combinés TCL+Transisère du mois de Mai 2020, pour les usagers ayant réglés leur abonnement en intégralité (avant le 14 mai).
  •  SYTRAL – Les Cars du Rhône
    • Abonnements mensuels du mois de Mars 2020 
    • Abonnements mensuels du mois d’Avril 2020, pour les usagers ayant réglés leur abonnement en intégralité (avant le 28 mars)
    • Abonnements mensuels du mois de Mai 2020, pour les usagers ayant réglés leur abonnement en intégralité (avant le 23 avril)
  •  SYTRAL – Libellule
    • Abonnements mensuels du mois de Mars 2020 
    • Abonnements mensuels du mois d’Avril 2020, pour les usagers ayant réglés leur abonnement en intégralité (avant le 28 mars)
    • Abonnements mensuels du mois de Mai 2020, pour les usagers ayant réglés leur abonnement en intégralité (avant le 23 avril)
  • SAINT-ETIENNE – Stas
    • Abonnements mensuels Combinés et Tlibr du mois de Mars 2020
  • VALENCE – Citéa
    • Abonnements mensuels Combinés TER + Citéa du mois de Mars 2020
    • Abonnements mensuels Combinés TER + Citéa du mois d’Avril 2020
    • Abonnements mensuels Combinés TER + Citéa du mois de Mai 2020
  • GRENOBLE – TAG
    • Abonnements mensuels Combinés du mois de Mars 2020
    • Abonnements mensuels Combinés du mois d’Avril 2020
    • Abonnements mensuels Combinés du mois de Mai 2020
  • VIENNE – L’va
    • Abonnements mensuels Tlibr du mois de Mars 2020
    • Abonnements mensuels Tlibr du mois d’Avril 2020
    • Abonnements mensuels Tlibr du mois de Mai 2020
  • BOURGOIN-JALLIEU – Ruban
    • Abonnements mensuels Tlibr du mois de Mars 2020

 

Pour les autres titres de transport achetés sur le site oura.com merci de vous rapprocher de votre réseau de transport :