L’itinéraire proposé est incohérent. Comment obtenir une solution cohérente ?

Lors de vos recherches d’itinéraires, vous pouvez obtenir un résultat qui ne vous satisfait pas, soit parce que le cheminement manque de clarté, soit parce que vous avez la certitude qu’il ne s’agit pas de la meilleure solution.

Nous vous invitons alors à nous faire part de votre avis en nous écrivant par le biais du formulaire de Contact et Réclamation. Sélectionnez « AUTRES» dans la liste des réseaux et « calcul d’itinéraire » dans l’objet de votre message.

Vous pourrez ainsi exposer votre point de vue sur les solutions proposées par Oùra en joignant une copie d’écran du résultat.  En fonction des informations fournies, l’équipe Oùra testera votre itinéraire et, selon le cas, vous aidera à trouver une solution satisfaisante, vous apportera des explications complémentaires ou engagera des modifications sur le calculateur pour améliorer la qualité des solutions.