Qu’est-ce que la télédistribution ?

La télédistribution est un procédé utilisable sur certains réseaux, permettant le chargement d’un titre de transport sur carte Oùra, à bord, après la réalisation d’un achat à distance. C’est-à-dire qu’en posant votre carte Oùra sur l’équipement à bord du véhicule de votre réseau (valideur dans le bus par exemple), votre titre sera automatiquement chargé sur votre carte Oùra.

Un délai est cependant nécessaire entre votre achat sur la boutique en ligne et le moment où vous pourrez procéder au chargement du titre sur un équipement. Ce délai est variable en fonction des réseaux, pouvant aller d’1h à 48h en moyenne. Pour plus d’informations à ce sujet, renseignez-vous auprès de votre réseau de transport.

Vous disposez d’un délai de 90 jours à compter de votre achat pour charger votre titre de transport sur votre carte Oùra. Passé ce délai, le titre en attente de chargement sera automatiquement annulé et aucun remboursement ne pourra être effectué.

Remarque : Sur le site Oùra, lorsque vous consultez le détail d’un titre de transport depuis le catalogue des titres, un message est affiché lorsque la télédistribution n’est pas disponible, vous invitant à utiliser un lecteur de carte :

A noter que si vous possédez un lecteur de carte alors le chargement du titre sur votre carte Oùra est immédiat lorsque vous procédez à sa mise à jour.