Vous avez acheté un titre sur la boutique en ligne Oùra. Quand et comment pourrez-vous en bénéficier ?

Si vous disposez d’un lecteur, le chargement est immédiat en mettant à jour votre carte. Pour cela, branchez votre lecteur, insérez votre support Oùra et rendez-vous à la rubrique MES CARTES ET MES TITRES depuis votre compte Oùra. Cliquez sur le pictogramme en forme de 3 petits points en haut à droite et sélectionner l’action « Mettre à jour ma carte ». Une fois les étapes de mises à jour terminées, un message vous indiquant que votre carte est à jour s’affiche.

Attention : Certains titres de transport achetés sur le site oura.com nécessitent obligatoirement l’utilisation d’un lecteur pour être chargés sur la carte Oùra.

Sur certains réseaux, la télédistribution est possible, c’est-à-dire que votre titre sera automatiquement chargé sur votre carte Oùra par un équipement de votre réseau (valideur dans le bus par exemple), lorsque vous présenterez votre carte sur ce dernier. Un délai est cependant nécessaire entre votre achat et le chargement du titre, allant selon les réseaux d’1h à 48h. Pour plus d’informations à ce sujet, renseignez-vous auprès de votre réseau de transport.

Les réseaux concernés sont également consultables en Annexe 2 des CGVU.

Remarque : Sur le Site Oùra, lorsque vous consultez le détail d’un titre de transport depuis le catalogue, un message est affiché lorsque l’utilisation d’un lecteur de carte est obligatoire pour charger le titre de transport sur votre carte Oùra :

Les réseaux concernés sont également consultables en cliquant.