Vous souhaitez gérer la carte d’une tierce personne (Enfant, conjoint(e), etc.) Comment procéder ?

Pour rattacher la carte de votre bénéficiaire à votre compte Oùra, suivez les étapes suivantes :

• Connectez-vous à votre compte Oùra ;
• Rendez-vous sur la page « Contact et réclamation » et compléter le formulaire en indiquant :
  • L’objet de votre demande ;
  • Le nom, le prénom et la date de naissance de votre bénéficiaire ;
  • Son numéro de carte Oùra
  • La nature du lien qui vous lie (par alliance, parent de, tuteur de, payeur pour, autre).
• Dans un délai de 3 jours ouvrés au maximum, votre bénéficiaire reçoit un e-mail sollicitant son accord pour que sa carte soit liée à votre compte Oùra ;
• S’il accepte, vous recevrez ensuite un retour du Service Clients Oùra confirmant la création du lien entre sa carte et votre compte Oùra ;
• En vous reconnectant à votre compte Oùra, vous visualiserez la carte de votre bénéficiaire sur les pages « Comptes liés », « Mes cartes et Mes titres » et dans le catalogue des titres.